Rücksendund & Umtausch

Was mache ich, wenn ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchte?

Dein bestellter Artikel passt nicht oder gefällt dir doch nicht? Kein Problem! Als Kunde in unserem Onlineshop steht dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du den Kauf deiner Beach-Wear-Artikel einfach und problemlos widerrufen oder einen Umtausch durchführen. Dafür bitten wir dich, folgendes zu tun:

1. Bitte füll unser Widerrufsformular aus und sende es uns per Mail zu oder leg es deiner Rücksendung bei.

2. Falls du uns nicht bereits kontaktiert hast, bitten wir dich dies nun zu tun, damit wir dir einen kostenfreien Retourenschein ausstellen können. Diesen erhälst du dann per Mail direkt von unserem Versandpartner DHL.

3. Druck das Retourenetikett aus und klebe es auf das Paket.

4. Bring die Rücksendung zu einer DHL-Filiale deiner Wahl und geb dein Paket dort auf. 

Falls du ein Camp, einen Wochenendkurs oder ein Training unserer Beach-Academy gebucht hast lies bitte hier weiter.

Was passiert mit meiner Rücksendung und wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald deine Rücksendung bei und eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Ware und erstatten dir anschließend den jeweiligen Rechnungsbetrag zurück. Falls du eine komplette Bestellung zurücksendest, bekommst du auch den kompletten Rechnungsbetrag inklusive Versandkosten zurück. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen auf dem von dir gewählten Zahlungsweg. Also falls du beispielweise mit PayPal bezahlt hast, bekommst du dein Geld auch über PayPal zurück.

Falls du auf dem Widerrufsformular einen Umtauschwunsch notiert hast, prüfen wir nach Erhalt der Rücksendung die Verfügbarkeit der gewünschten Größe und senden dir die Umtauschware schnellstmöglich und ohne weitere Kosten zu.